YunaVoice — это сервис на базе искусственного интеллекта для автоматического анализа коммуникаций как в офлайн-, так и онлайн-каналах. Возьмите под контроль 100% разговоров с клиентами, оценивайте качество диалогов и регулируйте эффективность работы сотрудников.
О решениях
Помогаем компаниям повышать эффективность работы сотрудников и контролировать качество коммуникации с помощью ИИ-инструментов.
Благодаря опыту работы с компаниями из разных отраслей «ВАЙТБАЙТ» разрабатывает решения, которые не только закрывают текущие задачи, но и создают основу для роста, устойчивости и развития ИТ-инфраструктуры заказчика.
Речевая аналитика YunaVoice с ИИ-помощником
Хотите увидеть решение в работе?
Покажем решение на реальных сценариях и расскажем о возможностях внедрения.
Преимущества YunaVoice
Оценка менеджеров в реальном времени
Речевая аналитика фиксирует количество обработанных звонков и соблюдение скриптов менеджером, что заменяет ручной контроль и даёт объективные метрики производительности.
Омниканальность
Сервис способен обрабатывать диалоги из различных каналов: звонки, мессенджеры, почтовые письма и офлайн-встречи. Это позволяет сформировать единую картину коммуникаций менеджера с клиентом, найти точки роста и оптимизировать процессы.
Тренер на базе ИИ
Сервис автоматически анализирует диалог менеджера с клиентом, оценивает корректность речевых паттернов, эмпатию и соблюдение регламентов. На основе анализа даёт рекомендации для проработки зон роста.
Функция распознавания эмоций
ИИ определяет эмоциональный окрас диалога. В случае выявления негативных эмоций, сервис подскажет менеджеру, какие шаги предпринять для быстрого урегулирования конфликта и повышения лояльности клиента.
Портрет целевого клиента
Сервис объединяет всю информацию о клиенте и формирует единый профиль, который автоматически передаётся в CRM-систему. В профиле хранятся потребности клиента, предварительный бюджет и планируемые сроки реализации проекта.
Цифровая визитка JIT для бизнеса
Цифровая визитка JIT — современный способ деловой коммуникации и презентации компании. С помощью визитки вы можете быстро передать контакты вместе с фотографией, ссылками на социальные сети, электронной почтой и информацией о компании. Сохраняйте контакты собеседников, оценивайте результаты вашего нетворкинга и трансформируйте новое знакомство в долгосрочное сотрудничество.
Нужна предварительная оценка проекта?
Поможем определить состав решения, сроки реализации и бюджет проекта.
Преимущества JIT
Единый кабинет для управления и аналитики
Экономьте время и бюджет: управляйте визитками сотрудников, просматривайте статистику взаимодействий и анализируйте эффективность коммуникаций в режиме реального времени.
База клиентов и партнёров в едином контуре
Все контакты, собранные на встречах и мероприятиях, автоматически сохраняются в кабинете сотрудника. Удобный доступ к базе помогает быстрее выстраивать коммуникацию и не терять важные связи.
Брендированный дизайн
Электронную визитку можно создать в стиле компании: логотип, корпоративные цвета, фото сотрудников, ссылки на корпоративные ресурсы. Единый визуальный стиль усиливает узнаваемость бренда.
QR-код и NFC-метка
Мгновенный обмен контактами без бумажных носителей. Передавайте визитку через QR-код или NFC-метку в одно касание.
Интеграция с Active Directory
Автоматическая синхронизация данных сотрудников через Active Directory. Актуальная информация обновляется централизованно без ручного редактирования визиток и дополнительных затрат времени.
Сопровождаем на всех этапах сотрудничества
01
Анализ бизнес-процессов
02
Настройка интеграции
03
Пилотное внедрение
04
Масштабирование
05
Обучение и запуск
Процесс
Проводим установочную встречу, настраиваем интеграции и загружаем данные, проводим пилотное внедрение, оцениваем готовность к масштабированию, обучаем сотрудников и запускаем решение.
Результат
Стабильная работа систем с соблюдением SLA..
Реализованные проекты
Лаборатория безопасности: внедрение сервисов для защиты от утечек в строительной компании
ИТ-реанимация: как мы модернизировали офисное оборудование в сети медицинских центров
ВКС не для галочки: внедрение Контур. Толк в строительную компанию
Может быть интересно
Информационная безопасность
Оказываем услуги по обеспечению безопасности ИТ-среды: разрабатываем стратегию защиты, поставляем российские и зарубежные решения.
ИТ-инфраструктура под ключ
Создаём надёжный фундамент для безопасной, бесперебойной и масштабируемой работы компании. Разрабатываем архитектуру ИТ-инфраструктуры, подбираем и внедряем оборудование и ПО.
Отраслевые ИТ-решения
Проектируем и внедряем решения с учётом отраслевой специфики, требований безопасности и особенностей инфраструктуры.
Часто задаваемые вопросы
Предоставляете ли вы сопровождение и поддержку после внедрения?
Да, мы берём на себя не только первичную интеграцию, но и настройку системы под ваши задачи. После запуска мы обеспечиваем сопровождение и техническую поддержку.
Насколько безопасно хранятся и обрабатываются персональные данные?
Все данные находятся в безопасности: мы строго соблюдаем Федеральный Закон «О персональных данных» №152, используем сквозное шифрование, а хранение осуществляется на защищённых серверах с регулярным резервным копированием.
Есть ли у вас тестовый период для сервисов?
Да, мы предоставляем бесплатный пробный период, чтобы вы могли протестировать полный функционал инструментов и оценить их влияние на ваши бизнес-процессы перед покупкой.
Сколько времени занимает внедрение этих инструментов?
Базовый процесс настройки занимает от 15 минут до недели. Сроки зависят от численности сотрудников, сложности данных, наличия интеграций и специфики бизнеса.
Остались вопросы
Для уточнения деталей совместной работы оставьте заявку через форму. Менеджер ООО «ВАЙТБАЙТ» свяжется с вами в течение дня.
Обратите внимание: стоимость услуг рассчитывается индивидуально
Оставить заявку