Автономный интеллектуальный сервер записи Агат-РТ Спрут SR-4000 Base/TRL/Е1

Автономный интеллектуальный сервер записи «Спрут» SR-4000 Base/TRL/Е1 — специализированное решение «Агат-РТ» для автоматической записи телефонных переговоров по цифровому потоку Е1. Устройство применяется в составе телефонной инфраструктуры организации и помогает сохранять разговоры для последующего контроля, анализа и документирования.

Преимущества

• Автономная работа без необходимости подключать отдельный компьютер для записи разговоров.
• Поддержка цифрового канала Е1 в соответствии с исполнением SR-4000 Base/TRL/Е1.
• Автоматизация записи телефонных переговоров после подключения контролируемой линии и включения устройства.
• Возможность использовать записи для проверки качества обслуживания, разбора спорных ситуаций и подтверждения договоренностей.
• Самостоятельное исполнение упрощает размещение оборудования в существующей телефонной инфраструктуре.

Для каких задач

• Контроль телефонных переговоров сотрудников с клиентами и партнерами.
• Документирование договоренностей, заявок и сделок, оформленных по телефону.
• Разбор конфликтных ситуаций и обращений, требующих подтверждения содержания разговора.
• Организация записи переговоров в государственных, финансовых, коммерческих и других организациях, использующих цифровой поток Е1.

Сервер записи относится к категории оборудования для АТС и рассчитан на эксплуатацию в качестве самостоятельного элемента системы регистрации телефонных переговоров. Модель SR-4000 Base/TRL/Е1 выбирают, когда требуется фиксировать коммуникации, проходящие по цифровому каналу Е1, без построения отдельного программно-аппаратного комплекса.