Автономный интеллектуальный сервер записи Агат-РТ Спрут SR-4000 Base/TRL/FXOM16

Автономный интеллектуальный сервер записи «Спрут» SR-4000 Base/TRL/FXOM16 — специализированное оборудование «Агат-РТ» для автоматической записи телефонных переговоров в составе телекоммуникационной инфраструктуры предприятия. Устройство относится к категории АТС и предназначено для организаций, которым необходимо фиксировать рабочие коммуникации, сохранять аудиозаписи и использовать их для контроля качества обслуживания, разбора спорных ситуаций и внутреннего анализа.

Преимущества

• Автономный формат работы не требует использования отдельного универсального компьютера для организации записи.
• Назначение устройства — запись телефонных разговоров в корпоративной или ведомственной телефонной системе.
• Исполнение серии «Спрут SR-4000» подходит для применения в инфраструктуре АТС и систем связи.
• Модель SR-4000 Base/TRL/FXOM16 позволяет точно идентифицировать конфигурацию оборудования при подборе, закупке и дальнейшем обслуживании.
• Решение помогает централизовать работу с аудиозаписями и повысить прозрачность коммуникаций сотрудников с клиентами, партнерами и внутренними подразделениями.

Для каких задач

• запись телефонных разговоров операторов, диспетчеров и сотрудников контактных подразделений;
• контроль качества обслуживания и соблюдения сценариев общения;
• разбор обращений, претензий и спорных ситуаций по сохраненным переговорам;
• документирование рабочих коммуникаций в организациях с повышенными требованиями к учету телефонных разговоров;
• использование в составе АТС и корпоративной системы записи разговоров.

При выборе оборудования следует учитывать соответствие модели конфигурации используемой телефонной системы и задачам записи. Артикул товара: SR-4000 Base/TRL/FXOM16.